Supportcenter
Vanliga frågor
Vanliga frågor om konto
1. Vad händer om jag har glömt min registreringskod?
Om du inte kommer ihåg registreringskoden, gå till sidan "Hämta licenskod" och följ instruktionerna för att få tillbaka din licenskod.
2. Kan jag ändra den licensierade e-postadressen?
Tyvärr, du kan inte ändra den licensierade e-postadressen, eftersom det är den unika identifieraren för ditt konto.
3. Hur registrerar jag AimerLab-produkter?
För att registrera produkten, öppna den på din dator och klicka på ikonen Registrera i det övre högra hörnet, vilket öppnar ett nytt fönster enligt nedan:
Du kommer att få ett e-postmeddelande med registreringskoden efter att du köpt AimerLab-produkten. Kopiera och klistra in registreringskoden från e-postmeddelandet i produktens registreringsfönster.
Klicka på knappen Registrera för att fortsätta. Du kommer att få ett popup-fönster som visar att du har registrerat dig.
Vanliga frågor om köp
1. Är det säkert att köpa på din webbplats?
Ja. Att köpa från AimerLab är 100 % säkert och vi tar din integritet på största allvar. Vi vidtar olika åtgärder för att säkra din integritet när vi surfar på vår webbplats, laddar ner våra produkter eller gör beställningar på vår webbplats.
2. Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Vi accepterar alla vanliga kredit- och betalkort inklusive Visa, Mastercard, Discover, American Express och UnionPay.
3. Kan jag säga upp en prenumeration efter köp?
De grundläggande 1-månaders, 1-kvartals- och 1-årslicenserna kommer ofta med automatiska förnyelser. Men om du inte vill förnya prenumerationen kan du avbryta när som helst. Följ instruktionerna här för att avbryta prenumerationen.
4. Vad händer när jag säger upp mitt abonnemang?
Planen kommer att förbli aktiv till slutet av din faktureringsperiod, varefter licensen kommer att nedgraderas till grundplanen.
5. Vilken är din återbetalningspolicy?
Du kan läsa vår fullständiga återbetalningspolicy här . I rimliga beställningstvister uppmuntrar vi våra kunder att skicka in en begäran om återbetalning som vi kommer att svara på i tid och hjälpa dig genom processen.