Återbetalningspolicy

30-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Vi kan erbjuda återbetalning på alla AimerLab-produkter inom 30 dagar efter köpet. Om köpperioden är pengarna-tillbaka-garantiperioden (30 dagar), kommer återbetalningen inte att behandlas.

Du kan inte begära återbetalning under något av följande villkor:

Icke-tekniska förhållanden

När du köper produkten utan att använda utvärderingsprogramvaran. Vi rekommenderar att du läser om alla funktioner och funktioner i vårt program och utvärderar produkten med den kostnadsfria testversionen innan du köper.

När du köper produkten med kreditkortsbedrägerier eller obehöriga betalningsmetoder eller när ditt kort har äventyrats. I det här fallet bör du kontakta din bank för att åtgärda dessa obehöriga betalningar.

Om du hävdar att du misslyckas med att ta emot din "Aktiveringsnyckel" inom 2 timmar efter en lyckad beställning, kommer din begäran om återbetalning inte att behandlas. Eventuella prisskillnader på grund av regioner eller prisökningar som kan orsakas av skillnader i växelkurser.

När du köpte produkten direkt från någon annan leverantör än AimerLabs webbplats. I det här fallet bör du kontakta tredjepartsleverantören för din återbetalning.

Om du har köpt fel produkt. I det här fallet måste du köpa rätt program innan du kan göra en begäran om återbetalning för det felaktiga köpet. Återbetalningen kommer också endast att gälla om det första köpet är av någon AimerLab-programvara och inte är föremål för förnyelse.

En begäran om återbetalning när produkten ingår i ett paket.

En begäran om återbetalning när produkten var på "Specialerbjudande".

En begäran om återbetalning för förnyelse av prenumeration.

Tekniska förhållanden

När en kund vägrar att samarbeta med AimerLabs tekniska support för att felsöka problemet. Eller när de vägrar att ge detaljerad information om problemet. Eller när de vägrar att implementera de lösningar som tillhandahålls.

Om minimisystemkraven för den köpta produkten inte uppfylls. Minimikraven finns i användarmanualen.

Återbetalningar kan begäras under följande villkor:

Icke-tekniska förhållanden

Om du har köpt fel produkt. I det här fallet måste du köpa rätt program innan du kan göra en begäran om återbetalning för det felaktiga köpet. Återbetalningen kommer också endast att gälla om det första köpet är av någon AimerLab-programvara och inte är föremål för förnyelse.

Om du har köpt samma produkt två gånger.

Tekniska förhållanden

När produkten inte klarar avsedd uppgift och ingen lösning har tillhandahållits.

Om produktens funktion vid användning av utvärderingsprogramvaran skiljer sig från den fullständiga versionen av produkten.

Om det finns några funktionella begränsningar.

Bearbeta och utfärda återbetalningarna.

Om en begäran om återbetalning godkänns kommer AimerLab att behandla en återbetalning inom 2 arbetsdagar. Återbetalningen kommer sedan att utfärdas till samma konto eller betalningsmetod som användes för att göra köpet. Du kan inte begära att ändra betalningssättet för återbetalning.

Motsvarande licens kommer att avaktiveras så snart återbetalningen har godkänts. Du kommer också att behöva avinstallera och ta bort programvaran i fråga från din dator.